Recapiti
Piazza Marconi, 7
24122 Bergamo (BG)

Link utili
Informazioni sull’accessibilità della stazione dal sito RFI - Rete Ferroviaria Italiana.
Nella stazione è disponibile il servizio di assistenza per i passeggeri a mobilità ridotta; per informazioni e prenotazioni consultare la pagina web dedicata

Mezzi pubblici
Nel piazzale antistante alla stazione fermano varie linee di bus della società ATB.
Per informazioni: ATB Point tel. 035 236026 e pagina del sito web ATB dedicata ai passeggeri a mobilità ridotta.
A circa 100 metri, sul lato opposto della stazione ferroviaria, si trova la stazione degli autobus extraurbani.
Per maggiori informazioni: http://www.autoservizilocatelli.it/linee.asp?id=13

Parcheggio
In piazza Marconi, sul lato sinistro della stazione, a circa 20 m dall’ingresso si trovano 6 posti auto riservati ai titolari di pass disabili. E’ possibile parcheggiare anche in un ampio parcheggio a pagamento. Il tratto dal parcheggio all’ingresso della stazione e nella piazza antistante alla stazione non presenta ostacoli alla mobilità e è dotato di percorso tattile per persone con disabilità visiva.

Ingresso
Lungo la facciata della stazione vi sono varie porte di ingresso, tutte a 2 battenti (larghezza 98 cm ognuno).

Biglietteria
E’ ubicata a piano terra nell’atrio principale della stazione.
Il bancone è alto 110 cm; tra operatore e cliente è presente una vetrata; i sistemi di dialogo utilizzati sono: diretto o tramite altoparlanti. Sono disponibili biglietterie automatiche con tastiera posta a 120 cm di altezza.

Sala d’attesa
Tramite ampi varchi, si accede al marciapiede del binario 1 dove si trova la sala d’attesa; gli spazi interni sono ampi e arredati con delle sedute (h 44 cm)

Servizi igienici
I servizi igienici si trovano lungo il marciapiede del binario 1.
Il servizio igienico maschile attrezzato per persone con disabilità ha le seguenti caratteristiche:

• bagno con porta scorrevole larghezza 80 cm
• lavabo sospeso
• wc sospeso (altezza 45 cm, maniglione su entrambi i lati).

Binari
Si accede al binario 1 e al binario 1 ovest  direttamente dal corridoio della biglietteria. Si accede ai binari 2, 3, 4, 4 est, 5, 6 e 7 tramite un sottopasso servito da ascensori. In alternativa si scende nel sottopasso tramite una scalinata di 24 gradini (h 16 cm) con corrimano su ambo i lati.
I binari 1, 1 Ovest, 6 e 7 hanno marciapiede rialzato per accedere ai treni.
Inoltre i binari 1 e 6 sono muniti di percorsi tattili per persone con disabilità visiva.

Ascensori
La stazione dispone di 4 ascensori:

• dal binario 1 al sottopasso
• dal sottopasso ai binari 2 e 3
• dal sottopasso ai binari 4 e 5
• dal sottopasso ai binari 6 e 7

Gli ascensori hanno le seguenti caratteristiche:

• larghezza porta 90 cm, spazio interno cabina 148x153 cm
• pulsantiera interna in Braille e a rilievo (altezza massima 110 cm)
• segnale acustico di arrivo al piano
• campanello di emergenza (h 90 cm)

Orientamento
Segnaletica di orientamento accessibile ai passeggeri con disabilità visiva; percorsi tattili che collegano alcuni spazi della stazione (parcheggio, ingresso, biglietteria, binario 1 e 6).

Comunicazione
I sistemi di informazione al pubblico presenti in stazione sono:

• cartacei (quadri orario arrivi/partenze)
• visivi (tele-indicatori e monitor)
• sonori.

Bar - caffetteria
E’ ubicato a piano terra, in un atrio laterale della stazione. Vi si accede attraverso varie porte ampie. All’interno esiste sufficiente spazio di manovra per una persona in carrozzina.