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Formazione Infopoint Bergamoa

Progetto STAI, per gli Infopoint è tempo di formazione

Nei mesi di aprile e maggio si sono svolti i primi corsi di formazione del progetto STAI, rivolti alle operatrici e operatori degli Info Point turistici dei territori di Bergamo e Brescia.

I corsi si sono tenuti sia in presenza che in modalità on line; hanno coinvolto circa quaranta addetti che quotidianamente rispondono alle richieste dei turisti in visita ai due territori.

La formazione ha riguardato i temi dell’accoglienza e della gestione dei turisti con disabilità, fornendo suggerimenti sia teorici che pratici per rispondere al meglio alle esigenze di questa tipologia di visitatori.

Nei prossimi mesi verranno organizzati nuovi corsi per il restante personale degli Info Point. Altri corsi sono in partenza per le guide turistiche e per gli operatori di musei, biblioteche, hotel e ristoranti.

STAI “Servizi per Turismo Accessibile e Inclusivo” punta a migliorare le opportunità di turismo accessibile nei territori di Bergamo e Brescia.

Per questo la formazione degli addetti ai vari servizi della filiera turistica è un aspetto centrale del progetto.